Wer wir sind und wie wir arbeiten

Wir sind Slotsgallery Casino, ein reines Online-Casino ohne Sportsbook, betrieben von der Slotsgallery N.V. auf Curaçao. Auf dieser Seite stehen wir persönlich Rede und Antwort: wie wir 2021 gestartet sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten, wie wir Ihre Daten schützen und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2021

Gestartet sind wir 2021 mit einer einfachen Beobachtung: Schweizer Spieler wurden von vielen Plattformen als Randnotiz behandelt. CHF als Nebenwährung, TWINT und PostFinance gar nicht erst als Zahlungsweg, Support nur auf Englisch erreichbar. Das haben wir von Anfang an anders angelegt: CHF als Hauptwährung, lokale Zahlungsmethoden auf den vorderen Plätzen und ein Team, das rund um die Uhr auf Deutsch antwortet.

Zwei Entwicklungen prägen uns seither. Erstens der Ausbau der Spielbibliothek auf über 4'500 Titel von 30 Providern, von Pragmatic Play und NetEnt bis Evolution und Nolimit City. Zweitens die Öffnung für Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin sind für Ein- und Auszahlungen gesetzt, was den Weg für viele Spieler deutlich verkürzt hat.

Geblieben ist, was von Tag eins an galt. Der Fokus liegt auf dem Schweizer Markt, die Plattform läuft zusätzlich auf Französisch, Italienisch und Englisch, und wer aus einer gesperrten Jurisdiktion kommt, erhält bei uns kein Konto. Wachstum um jeden Preis war nie unser Massstab; messen lassen wir uns an Erreichbarkeit, Auszahlungsgeschwindigkeit und der Qualität der Spielbibliothek.

Slotsgallery Casino im Überblick

Hinter dem Angebot stehen 30 Provider und über 4'500 Titel. Den grössten Teil machen Slots aus, dazu kommen Live-Tische von Evolution, klassische Tischspiele, Jackpot-Slots und Crash-Games. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht: Das Casino ist unser Kerngeschäft, und daran ändern wir nichts.

Spiele im Überblick

So verteilt sich unsere Spielbibliothek auf die einzelnen Bereiche. Die Zahlen stammen direkt aus unserer Datenbank und werden mit jedem neuen Provider aktualisiert.

Ein und Auszahlungen

Für Einzahlungen ab 20 CHF stehen Ihnen fünfzehn Wege offen, für Auszahlungen elf. Gebühren erheben wir auf keine Methode; Auszahlungen dauern je nach Weg 3 bis 10 Tage. Die Limits liegen bei 2'500 CHF pro Tag, 7'500 CHF pro Woche und 15'000 CHF pro Monat.

• TWINT
• PostFinance
• Paysafecard
• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Neteller
• MiFinity
• Jeton
• Apple Pay
• Bitcoin
• Ethereum
• Litecoin
• Tether
• Dogecoin

Unsere Lizenz von Curaçao

Wir arbeiten unter der Lizenz Nr. 8048/JAZ2021-169 der Curaçao eGaming-Behörde; geführt wird die Plattform durch die Slotsgallery N.V. mit Sitz auf Curaçao. Die Lizenz verpflichtet uns zu vollständigen KYC-Verfahren, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern und zu regelmässigen Audits der Spielabläufe.

Diese Lizenz gilt nicht weltweit. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Israel, Iran, Syrien und Nordkorea können kein Konto eröffnen. Konten aus gesperrten Jurisdiktionen werden bei der KYC-Prüfung geschlossen, einbezahltes Guthaben zahlen wir auf das Ursprungszahlungsmittel zurück.

Sicherheit und faires Spiel

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS mit 256-Bit-Verschlüsselung; Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht und gesalzen. Zahlungsdaten geben wir nie an Dritte weiter, und Spielergelder liegen getrennt von unseren Betriebskonten.

Ob ein Slot trifft oder verfehlt, entscheidet ein zertifizierter Zufallszahlengenerator. Die RNG-Systeme unserer Provider werden von unabhängigen Prüflaboren getestet und laufend überwacht; wir haben keinen Einfluss auf einzelne Ergebnisse und streben diesen Einfluss auch gar nicht an.

Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere KYC-Prüfung: Ausweis, Adressnachweis und ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Das dauert in der Regel wenige Stunden und schützt Ihr Guthaben vor Personen, die es zu Unrecht abheben möchten.

Wir übernehmen Verantwortung

Werkzeuge für Ihre Grenzen

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Seitenabsatz, sondern ein Werkzeugkasten, den Sie selbst bedienen. Sie setzen Ihre Grenzen, und unsere Systeme setzen sie durch, ohne Ausnahmen und ohne Verhandlungen.

• Einzahlungslimits, die Sie pro Tag, Woche oder Monat festlegen
• Verlustlimits, die Sie vor dem Nachschieben von Geld schützen
• Sitzungs-Erinnerungen, die Ihnen Ihre Spielzeit anzeigen
• Selbstausschluss für eine von Ihnen gewählte Dauer

Transparenz gehört für uns dazu: Limits, Auszahlungsdauern und Gebühren stehen offen auf der Seite, versteckte Kosten gibt es keine. Wenn Spielen zur Belastung wird, zögern Sie nicht, Hilfe zu holen. SOS Spielsucht und Sucht Schweiz beraten kostenlos und vertraulich, und Ihre Daten geben wir an diese Stellen nicht weiter.

So erreichen Sie uns

Den Live-Chat finden Sie rund um die Uhr direkt auf der Plattform, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Per Mail antworten wir unter [email protected], ebenfalls an jedem Tag und zu jeder Uhrzeit.

Im Chat betreut Sie unser Support-Team, keine Bots; bei komplexen Anliegen rund um KYC oder Auszahlungen greift ein Fachteam mit Zugriff auf Ihre Vorgänge. Technisch läuft alles über eine mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Häufige Fragen

Wer betreibt Slotsgallery Casino?

Die Plattform wird von der Slotsgallery N.V. mit Sitz auf Curaçao betrieben. Gegründet wurde das Casino 2021 mit klarem Fokus auf den Schweizer Markt und CHF als Hauptwährung.

Unter welcher Lizenz arbeiten Sie?

Wir arbeiten unter der Lizenz Nr. 8048/JAZ2021-169 der Curaçao eGaming-Behörde. Diese regelt KYC-Pflichten, die Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie regelmässige Audits der Spielabläufe.

Muss ich meine Identität verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden und schützt Ihr Guthaben.

Wie kann ich verantwortungsvolles Spielen steuern?

Sie legen eigene Einzahlungs- und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungs-Erinnerungen oder schliessen sich für eine gewählte Dauer selbst aus. Kostenlose und vertrauliche Beratung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.