Geschäftsbedingungen von Slotsgallery Casino
Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform slotsgallery-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.
Geltung der Bedingungen
Wann Sie unsere Regeln akzeptieren
Mit der Registrierung eines Kontos, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste auf irgendeinem Gerät bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und entfaltet in diesem Moment ihre Wirkung. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen.
Unsere Bedingungen gelten ergänzend zu den Regelungen zum Datenschutz und zur verantwortungsvollen Spielsuchtprävention, die wir separat auf dieser Website veröffentlichen. Bei Widersprüchen gehen die vorliegenden Geschäftsbedingungen vor, sofern nichts anderes ausdrücklich bestimmt ist.
- 1. Die Annahme ist freiwillig; ohne sie ist keine Nutzung gestattet.
- 2. Wir können einzelne Klauseln aktualisieren; Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.
- 3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen unberührt.
Anmeldung und Teilnahmeberechtigung
Wer bei uns spielen darf
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton bzw. Wohnsitzstaat höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Eine Registrierung ist Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Israel, dem Iran, Syrien und Nordkorea untersagt. Jede Person darf genau ein Konto führen; Doppelkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen.
Im Rahmen der gesetzlichen Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen gültigen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifikation der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
- 1. Volljährigkeit gemäss Wohnsitzrecht ist Voraussetzung.
- 2. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
- 3. Die KYC-Verifikation ist obligatorisch und kann jederzeit verlangt werden.
- 4. Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und Einbehaltung von Auszahlungen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Zahlungsverkehr und Fristen
Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, MiFinity, Jeton und die genannten Kryptowährungen. Die Mindestein- und Mindestauszahlung liegt bei je 20 CHF; Auszahlungen werden innerhalb von 3 bis 10 Werktagen bearbeitet. Gebühren erheben wir nicht.
Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifikation abgeschlossen sein. Ein- und Auszahlungen müssen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren Namen registriert ist. Drittzahlungen lehnen wir ab und heben sie zurück.
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn Sie sich 12 aufeinanderfolgende Monate nicht angemeldet haben und kein Guthaben bewegt wurde. Nach einer Inaktivität von 24 Monaten erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr auf das verbleibende Guthaben, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder Sie sich erneut anmelden.
- 1. Auszahlungslimits: maximal 2'500 CHF pro Tag, 7'500 CHF pro Woche und 15'000 CHF pro Monat.
- 2. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
- 3. Wir können bei unklarer Transaktionshistorie zusätzliche Nachweise verlangen.
Bonusangebote und Umsatzregeln
So funktionieren unsere Boni
Bonusguthaben, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen stets den Bedingungen, die wir in der jeweiligen Aktionsbeschreibung veröffentlichen. Der Hinweis auf die allgemeinen Bonusbedingungen dieser Seite ist Bestandteil jeder Aktion. Ohne abgeschlossene Umsatzbedingungen ist eine Auszahlung von Bonusbeträgen nicht möglich.
Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine Höchsteinsbegrenzung pro Spielrunde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion.
- 1. Jeder Bonus hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; danach verfällt nicht umgesetztes Bonusguthaben.
- 2. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
- 3. Boni sind pro Person, Konto und Haushalt nur einmalig einlösbar, sofern nicht anders beschrieben.
- 4. Wir behalten uns vor, Bonusangebote ohne Angabe von Gründen zu beenden oder zu ändern.
Verbotenes Verhalten
Was wir nicht dulden
Betrugsversuche, Rückbuchungen (Chargebacks), Kreditkartenbetrug, das Anlegen mehrerer Konten, das Zusammenspielen mit anderen Nutzern (Collusion), der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie jede Form der Manipulation unserer Spiele oder Systeme sind untersagt. Bei Verstössen sperren wir das betreffende Konto unverzüglich, behalten Auszahlungen ein und behalten uns rechtliche Schritte vor.
Die Nutzung von VPNs, Proxys oder anderen technischen Mitteln, um geografische Beschränkungen zu umgehen, ist ebenfalls nicht gestattet. Sie bestätigen, dass Sie von einem Territorium aus spielen, in dem die Nutzung unseres Angebots rechtmässig ist. Gewinne, die aus ruletwidrigem Verhalten stammen, ziehen wir vollständig ein.
- 1. Kein Einsatz von Bots, Skripten oder Software zur automatisierten Spielteilnahme.
- 2. Keine Rückbuchungen und keine falschen Betrugsmeldungen gegenüber Zahlungsanbietern.
- 3. Keine Kontenübertragung auf Dritte und keine Nutzung im Namen Dritter.
Verantwortungsvolles Spielen
Limiten und Selbstausschluss
Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungs-Erinnerungen aktivieren. Einen freiwilligen Selbstausschluss können Sie für eine bestimmte Dauer oder dauerhaft beantragen; wir sperren Ihr Konto danach unverzüglich und löschen es auf Wunsch nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen. In der Schweiz unterstützen Sie unter anderem SOS Spielsucht und Sucht Schweiz mit kostenloser Beratung. Spielen ist für uns Unterhaltung und darf nie als Einkommensquelle verstanden werden.
- 1. Sie können Limits jederzeit selbst anpassen; Verschärfungen greifen sofort.
- 2. Ein Selbstausschluss kann während seiner Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.
- 3. Wir prüfen Auffälligkeiten im Spielverhalten und kontaktieren Sie bei Bedarf.
Kontoschliessung und Beschwerden
Ihre Rechte und unser Verfahren
Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Nachricht an [email protected] schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach der Identitätsprüfung an Ihre registrierte Zahlungsmethode ausbezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Wir können Konten ebenfalls sperren, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.
Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Falls wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 14 Tagen abschliessend bearbeiten, können Sie eine interne Eskalation an die Geschäftsleitung von Slotsgallery N.V. verlangen. Auf anwendbare Gesetze Ihres Wohnsitzes sowie die Regulierung durch die Lizenznummer 8048/JAZ2021-169 der Curaçao-Behörde kann sich jede Parteil berufen; zuständiges Gericht ist das von der Lizenzbehörde vorgesehene Forum, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzes nichts anderes bestimmt.
- 1. Schriftliche Beschwerden beantworten wir in der Sprache Ihrer Kontoführung.
- 2. Eine gerichtliche Geltendmachung Ihrer Konsumentenrechte bleibt unberührt.
Änderungen an unseren Bedingungen
Wie wir Sie informieren
Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder über eine Mitteilung nach der Anmeldung an. Die aktuelle Version ist stets mit einer Versionsangabe auf dieser Seite abrufbar.
Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt die neue Version als angenommen. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schliessen lassen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Bestimmte, sofort wirksame Anpassungen aufgrund gesetzlicher Pflichten teilen wir ohne Vorlauf mit.
- 1. Wesentliche Änderungen: 14 Tage Vorankündigung.
- 2. Weiteres Spielen nach Inkrafttreten gilt als Annahme.
- 3. Ihr Widerspruchsrecht besteht jederzeit ohne Nachteile für Ihr Guthaben.
Häufige Fragen
Ab welchem Alter darf ich bei Slotsgallery Casino spielen?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, ausser Ihr Wohnsitzrecht verlangt ein höheres Alter. Die Altersprüfung ist Teil der KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung.
Kann ich mehrere Kontos eröffnen, um mehrere Boni zu erhalten?
Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zur Annullierung aller Bonusguthaben.
Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?
Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto umgehend für die gewählte Dauer; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.
Was passiert mit meinem Guthaben bei Kontoschliessung?
Nach erfolgreicher Identitätsprüfung zahlen wir Ihr Restguthaben an Ihre registrierte Zahlungsmethode aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.